Temel kavramlar ve süreç yönetimi hakkında bilgi vermek, o Kurumda süreçlerin nasıl belirleneceğini ve süreç iyileştirme metodolojisini anlatmak o Grup çalışmaları yaparak, bilgiyi pratiğe dönüştürmek o Süreç yönetimi için gereken bilgi ve deneyimi kazandırmaktır.
Eğitim kategorileri:
Sertifika Programları –İşletme ve Yönetim
Etkinlik Tipi:
Eğitim
Katılımcı Tip :
Bireysel-Kurumsal
Başlangıç:
19 Eylül 2008
Bitiş:
20 Eylül 2008
Süre:
2 Gün
Yer:
İstanbul
Fiyat:
650 YTL + %18 KDV
Eğitim İçeriği
Süreç nedir?
Süreçler neden önemlidir?
Süreç yönetimi nedir?
Süreçlerle yönetim nedir?
Süreç yönetiminin getirileri nelerdir?
Süreçler nasıl sınıflandırılır?
Süreç hiyerarşisi?
Süreçlerin belirlenmesi Workshop 1
Süreç sahipliliği sorumlulukları
Süreç haritası
Süreçlerin tanımlaması Workshop 2
Performans göstergeleri
Sonuç ve Öncü göstergeler
Etkinlik ve verimlilik göstergeleri
Süreç olgunluğu Workshop 3
İyileştirilecek (kritik) süreçlerin belirlenmesi
Süreç İyileştirme Metodolojisi
Süreç Durumu - Analiz ve İyileştirme Tesbiti
İyileştirmenin Uygulanması
EğitimAl Eğitim Danışmanlık- Türkiye ve Dünyanın İlk Eğitim Alışveriş Sitesi