EGEM EĞİTİM GELİŞTİRME MERKEZİ

Başarılı Yönetici Asistanlığı

Program İçeriği

 Amaç
Yönetici asistanlarının mesleklerinde daha verimli ve başarılı olmaları için ihtiyaç duyacakları bilgi ve beceriyi kazandırmak.

 I. Yönetici asistanlarının özellikleri

• Şirketiniz için siz nesiniz?
• Yönetici asistanlarının kişisel özellikleri

-         Davranışlar

-         Önemli saygı kuralları

-         Tanışma ve tanıştırma kuralları

-         Önemli görgü kuralları

-         Zarif bir görünüm için gerekenler

-         Mesleki sorumluluklarınız

-         Mutlaka bilinmesi gerekenler

II: Yönetici asistanları ve yönetim
 

• Planlama

-         Neden planlama

-         Planlamanın temel öğeleri

-         Mevcut durum tespiti

-         Sorunların listelenmesi

-         Kuruluşu tanıma

-         Bilgi akışını tanıma

-         Yöneticiyi tanıma

-         Planlamaya geçiş

• Organisazyon

-         Organizasyon aşamasında gerekenler

-         Takım olmak

-         Verimli takımların özellikleri

• Koordinasyon

-         Koordinasyon nedir?

-         Koordinasyon sağlamanın yararları nelerdir?

• Yöneltme

-         Yöneltme nedir?

-         Yöneltme kavramları nelerdir?

• Denetim

-         Denetim nedir?

-         Denetimin yararları nelerdir?

III. Yönetici asistanının görevleri

• İş ve görev nedir?
• Yönetici asistanın görevleri nelerdir?
• İletişim görevi

-         Telefon görüşmeleri

-         Ne zaman telefon etmeli

-         Ne zaman yazmalı?

. Yazarken nelere dikkat edilmeli?

-         Ziyaretçi kabulü

. Randevusuz gelen ziyaretçiler

      . Yurt dışından gelen ziyaretçiler

• Belgeleme görevi

-         Kayıt tutmak

-         Rapor hazırlamak

. Rapor çeşitleri

      . Rapor hazırlarken dikkat edilecekler

-         Dosyalama

. Neden dosyalama

                  . Dosyalama modelleri

                  . Dosyalama sisteminin özellikleri

                  . Dosyalama sistemi çeşitleri

• Düzenleme görevi

-         Ofis düzenleme

-         Repertuar hazırlama

-         Randevu düzenleme

-         İş gezileri organizasyonu

. Seyahat tercihleri

      . Araç kullanımı

      . Yol bilgileri

      . Oteller ve moteller

      . Malzeme ve dokümanlar

      . Tıbbi yardım

      . Harcamalar

      . Gezi ve toplantı programları

-         Toplantı organizasyonu

Katılımcılara MEB onaylı sertifika verilecektir.

Ayrıntılı Bilgi için:

eğitimAL - Destek Hizmetleri

e-posta: destek@egitimAL.com

MSN: egitimAL@hotmail.com (Sesli ve görüntülü)

Tel: 0 312 426 31 33-89

Faks: 0 312 426 31 34